Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

INFORMACIÓN RELEVANTE
 
 
Xiaomi Store Panamá, tendrá el derecho de solicitar copia de los documentos de identidad o documentos bancarios, a fin de colaborar con la efectividad de los despachos.
 
 
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA 

CELULARES (GARANTÍA 12 MESES)

SMARTWATCH (GARANTÍA 6 MESES)
ECOSISTEMA / ACCESORIOS Y DEMÁS GADGETS (GARANTÍA 7 DÍAS)

1.   El cliente al momento de recibir el producto, debe revisar completamente la mercancía, certificando que se encuentra en perfecto estado y condiciones, con sus respectivos accesorios, así como también informado por el asesor sobre las características y especificaciones del producto.

2.   El cliente tendrá 24 horas desde que reciba el producto,  para poder reportar cualquier anomalía en el mismo.

3.   Para que ésta garantía adquiera validez, se requiere que el cliente presente la factura original y la caja con los seriales originales del equipo comprado. Toda mercancía para tramitar su reclamo deberá entregarse en su empaque original y sus respectivos accesorios. De lo contrario, no podrá hacer efectiva.

4.   La garantía no cubre daños físicos visibles, tales como: golpes, raspaduras, hendiduras, rayones o fisuras en la pantalla, líquido interno de la pantalla, teclado hundido, puertos de audio o carga partidos o violentados, daños en los puertos de entrada de memoria micro SD, o tarjetas SIM, forcejeo o modificaciones en alguno de sus componentes o piezas, incluyendo baterías, modificación o sustitución de software, rooteo, modificación en las etiquetas de los seriales de los equipos, etiquetas removidas, humedad, corrosión, variaciones de voltaje, o cualquier otro daño físico.

5.   No cubrirá, en caso de que el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales (mala manipulación).

6.   No cubrirá cuando el producto presente daños derivados de uso anormal, residuos líquidos, sal o humedad, si se expone a corrosión, oxidación, derrame de comida o líquidos, influencia de productos químicos, humedad, condiciones térmicas o ambientales extremas.

7.   No cubrirá si el equipo se encuentre roto, o abierto, reparado o modificado por terceras personas.

8.   No cubrirá si el daño o defecto, se debiere a software o virus transmitidos de terceros a los servicios, a otras cuentas, a sistemas de computo o redes.

9.   El cliente deberá esperar por el tiempo de reparación o reposición de la mercancía.

10.De a cuerdo a la ACODECO, las solicitudes y validaciones para garantía, serán revisadas y respondidas dentro de los treinta (30) días continuos a la recepción del producto.

11.El cliente conviene conocer, entender y aceptar las presentes condiciones expuestas, aprobando los términos contenidos en la presente garantía.

NOTA: LAS GARANTÍA DE EQUIPOS SERÁN RECIBIDAS EN TECHCOMM WIRELESS PANAMÁ. VÍA BRASIL. TELÉFONOS DE CONTACTO (507) 3100929 (507) 62723671. WWW.TECHCOMMWIRELESS.COM